Comment passer commande ?

Pour passer commande, plusieurs opportunités s'offrent à vous :

Par Internet :

Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en choisissant la pointure de la chaussure et en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits sélectionnés, rendez-vous dans le panier, valider votre commande en cliquant sur le bouton «Valider mon Panier» et laissez-vous guider...

Par Téléphone :

Contactez-nous au 09 81 09 88 00. Un opérateur prendra votre commande et vous pourrez payer avec votre carte bleue par téléphone

Vous rendre à notre magasin de chaussures grandes pointures : Shoesissime – 237 Rue Saint-Martin – 75003 Paris.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Si vous payez par Carte Bancaire / Paypal :

Toutes les commandes passées du mardi au vendredi jusque 13h sont déposées au centre d’expédition le jour même. Ainsi vous recevrez vos chaussures :

sous 48h en France,

sous 3 à 8 jours maximum pour les autres destinations.

(Hors w-e et jours fériés).

Les commandes passées le vendredi après 14h et le week-end seront expédiées le mardi suivant.

Si vous payez par virement

Nous transférons votre colis au transporteur le jour de réception de votre règlement. 

Si vous payez par chèque :

Ce moyen de paiement n’est pas le plus rapide car nous vous envoyons les articles commandés dés la fin du traitement de votre chèque. Cela peut prendre 10 à 15 jours ouvrés pour la livraison.

Je ne suis pas satisfaite de ma commande, puis-je échanger ou me faire rembourser ?

Bien sûr ! Dans un délai de 14 jours à réception de votre colis, vous pouvez demander un échange (sous réserve des stocks disponibles) ou un remboursement.

Si vous commandez de France Métropolitaine, le retour est offert par Shoesissime. Un bon de retour prépayé est joint à votre colis (dans la limite d'un retour). (Tout autre mode de retour utilisé sera à la charge du client.)

Dans le cas d'un échange, nous envoyons la nouvelle paire à nos frais (dans la limite d'un échange).

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur le site ?

La carte bleue : Visa, Mastercard ou Nationale  

Au moment du paiement, vous basculez sur le site sécurisé de notre banque, la Société Générale, pour renseigner vos coordonnées bancaires. 

Paypal

Vous pouvez utiliser votre compte Paypal, ou payer via la plateforme Paypal avec une carte American Express, Aurore, Cofinoga, Privilège ou 4 étoiles.

Le Chèque :

Au moment du paiement, sélectionner « Chèque ».

Merci de mettre le chèque à l'ordre de « Shoesissime » et de l'expédier à : Magasin Shoesissime – 237 Rue Saint-Martin - 75003 Paris.

Nous vous envoyons les articles commandés dès la fin du traitement de votre chèque. Cela peut prendre 10 à 15 jours ouvrés pour la livraison.

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Nous utilisons les services de La Poste, avec So Colissimo. 

Un choix parmi 4 solutions de livraison :

Livraison à domicile

Livraison dans votre bureau de poste

Livraison dans un point relais

Retrait de votre commande dans notre boutique à Paris. Dans ce cas, pas de frais à payer.

Quand vais-je être remboursée ?

Les remboursement se font au plus tard sous 15 jours à réception du colis de retour. Vous en serez informée par e-mail.